Sıkça Sorulan Sorular

SosyalAtom Nedir?

SosyalAtom sadece bir sosyal medya bayi paneli / SMM paneli değildir. Hedef kitlenizi artırmayı ve daha fazla kişiye ulaşmayı hedeflerken sosyal medya ve dijital platformlardaki etkileşiminizi artırma yöntemlerini de içerir.

Üyelik ücretli mi?

Hayır. Üyelik ücretsiz. SosyalAtom'a ücretsiz üye olarak katılın ve sadece aldığınız hizmetin ücretini ödeyin. Ek komisyon, üyelik planı veya ücretli üyelik yok. Çeşitli işlevleri ve özellikleri test edebilir ve sitemizi ücretsiz olarak gezebilirsiniz.

SosyalAtom ne kadar güvenli?

SosyalAtom %100 güvenli ve stabil bir yazılım sunar. Şifreli bağlantılar, SSL sertifikası, güvenli ve alıcı dostu ödeme kanalları, gelişmiş sipariş takibi ve geri ödeme politikası ile desteklenmektedir.

Ödeme yöntemleri neler?

Kredi kartları, banka havaleleri, Perfect Money, kripto ödemeleri ile hızlı - güvenli ve otomatik ödemeler yapabilirsiniz.

Sosyal medya hesabım kapanacak mı?

Şu ana kadar olumsuz bir geri dönüş almadık. Ancak, müşterilerimiz sorumluluğun tamamen kendilerine ait olduğunu bilmelidirler.

Siparişim ne zaman tamamlanacak?

SosyalAtom üzerinden oluşturduğunuz her siparişin farklı tamamlanma süreleri vardır. Her hizmetin yoğunluğu kalite ve fiyat açısından farklılık göstermektedir. Müşterilerimize yardımcı olmak için yeni sipariş sayfasında tahmini ortalama hizmet tamamlanma süreleri yer almaktadır.

Sosyal medya hesaplarımın şifresini vermem gerekiyor mu?

Hayır. BUNU YAPMAYIN! SosyalAtom, SosyalAtom üzerinde kullanacağınız hiçbir hizmet için sizden sosyal medya şifrelerinizi istemeyecektir. Giriş yapmak için bir SosyalAtom hesabı ve yeni bir şifre oluşturmanız yeterlidir. Hesap oluşturduktan sonra tek yapmanız gereken sosyal medya linkinizi veya kullanıcı adınızı girmek.

Herhangi bir şey indirmem gerekiyor mu?

Hayır. SosyalAtom'u kullanırken herhangi bir uygulama veya eklenti indirmenize gerek yoktur. Ayrıca uygulamalara izin vermeniz gerekmez. SosyalAtom sadece web tabanlı bir uygulamadır. Bilgisayarınızdan, tabletinizden ve cep telefonlarınızdan kullanabilirsiniz.

SosyalAtom’un Amacı Nedir?

SosyalAtom sosyal medya platformlarında, doğru kullanıldığı taktirde belirlediğin bir kitleye ulaşman için tüm desteği sağlar. Bu, aslında SosyalAtom'in yaratılış amacıdır.

Sosyal Medya Boost (Sanalizasyon) Nedir?

“Sosyal Medya Boost “ demek oluyor ki SosyalAtom'un dilimize uyarladığı terimiyle “Sanalizasyon”. Sanalizasyon; sosyal medya hesaplarının belirli bir kitleye sahip olduğunu varsayım olarak göstermek anlamına gelir. Varsayım (Sanalizasyon) olarak gösterilen profillerin görsel algı konusunu göze alarak, sosyal medya hesaplarının ulaşmak istedikleri hedeflere daha kolay ulaşabilmesi uygulamalarımızca her gün kanıtlanmaktadır.Hesabım risk altında mı?

Hesabım risk altında mı?

SosyalAtom panel üzerinde verilen siparişlerin sosyal medya hesaplarına olan etkisini an ve an kayıt ediyor ve gözlemliyoruz. Bilmenizi isteriz ki SosyalAtom panel uygulamaya girdiği tarihten itibaren, kullanıcılarımız tarafından kötüye kullanım olmadığı sürece hesaplarda herhangi bir risk gözlemlemedik. Fakat oluşacak herhangi bir problemden dolayı SosyalAtom uygulamalarının hiçbir sorumluluğu olmadığını bilmenizi isteriz.

Hesabıma etkisi nedir?

SosyalAtom panel üzerinden vereceğiniz siparişlerde kontrollü ve düzenli bir şekilde ilerleme izlerseniz etkisini göreceğinizden emin olabilirsiniz. Birkaç örnek ile açıklamamız gerekirse; Instagram üzerinden paylaştığınız gönderiler “Keşfet” bölümüne çıkar. Bu, sizin gönderinizin daha fazla Instagram kullanıcısına ulaşmasınız sağlar. Bir diğer örnek, Youtube üzerinden paylaştığınız videolarda “Önerilenler” bölümünde sürekli gözükme olasılığınız artar. Bu, sizin video paylaşımınızın daha fazla Youtube kullanıcı tarafından görülmesine yardımcı olur.

Nasıl bakiye yüklerim?

SosyalAtom Panel üzerinden kayıt işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdikten sonra masaüstü bir bilgisayar ile giriş yapıyorsanız sol tarafta bulunan menüden “Bakiye Yükle“ (cüzdan) simgesine tıklayın, eğer mobil ile giriş yapıyorsanız alt tarafta bulunan cüzdan düğmesine tıklayın. Bu sayfadan PayTR ile 7/24 olarak komisyonsuz ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde SosyalAtom alt yapısında bulunmamaktadır. PayTR ile yaptığınız ödemeler 3D secure sistemi ile korunmaktadır.

PayTR – Kredi Kartı / Banka Kartı

Eğer, “PayTR – Kredi Kartı / Banka Kartı” ödeme yöntemini seçerseniz hemen alt tarafda bulunan “Yüklemek İstediğiniz Turar” kısmını doldurun. Telefon numaranızı 05XX XXX XX XX formatında yazdıktan sonra, “3D Secure İle Ödeme Yap” butonuna tıklayın. Daha sonra PayTR ile yönlendirildiğiniz sayfada kart bilgilerinizi doğru bir şekilde yazın. Bankanız tarafından telefonunuza gelen şifreyi girdikten sonra ödemeniz 10 dakika içerisinde otomatik olarak onaylanacaktır.

PayTR – Havale | EFT | Atm

Eğer, “PayTR – Havale/EFT/Atm” ödeme yöntemini seçerseniz hemen alt tarafda bulunan “Yüklemek İstediğiniz Turar” kısmını doldurun. Telefon numaranızı 05XX XXX XX XX formatında yazdıktan sonra, “3D Secure İle Ödeme Yap” butonuna tıklayın.Yönlendirildiğiniz sayfada havale yapacağınız bankayı seçtikten sonra “Ödemeniz Gereken Tutar” bölümünde yazan miktarı hemen aşağı tarafta belirtilen hesap numarasına eksiksiz bir şekilde gönderin. Hesap bilgilerini doğru yazdığınızdan ve gönderen hesabın size ait olduğundan mutlaka emin olun. Aksi taktirde ödemeniz onaylanmayacaktır. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra sağ tarafta bulunan “Ödemeyi Gönderen Ad, Soyad” kısmını , “T.C Kimlik (Son 5 hane) kısmını, “Cep Telefonu Numaranız” kısmını ve “Ödeme Tarihini Seçin” kısmını eksiksiz bir şekilde doldurun. Doldurduktan sonra “Ödemeyi bildir” butonuna tıklayın. Eğer havaleniz/eft’niz PayTR hesaplarına ulaştıysa, ödemeniz 10 dakika içerisinde onaylanacaktır.

Destek talebi nasıl oluşturulur?

Masaüstü bir bilgisayar ile giriş yapıyorsanız sol tarafta bulunan menüden Yardım simgesine tıklayın, eğer mobil ile giriş yapıyorsanız alt tarafta bulunan yardım butonuna tıklayın ardından “Destek Merkezi” yazan butona tıklayın. Açılan sayfada destek talebi oluşturmak istediğiniz konu seçimini yapın. Daha sonra gerekli alanları doldurarak “Destek Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.

Nasıl sipariş verebilirim?

Masaüstü bir bilgisayar ile giriş yapıyorsanız sol tarafta bulunan menüden “Yani Sipariş” simgesine tıklayın, eğer mobil ile giriş yapıyorsanız sol üst tarafta bulunan menü butonuna tıklayın ardından “Yeni Sipariş” yazan butona tıklayın. Açılan sayfada “Kategoriler” kısmında SosyalAtom'e ait tüm servisler yer almaktadır. Bu menüden sipariş vermek istediğiniz kategoriyi seçin. Daha sonra “Servis” menüsünden hangi servisten sipariş vermek istiyorsanız o servisi seçin. Seçtiğiniz serviste yazan fiyat 1000 adet fiyattır. “Servis Açıklaması” kısmını detaylı olarak okuduğunuza emin olduktan sonra “Link” yazan yere açıklamada belirtilen link türünü yazın. Daha sonra miktar bölümüne o servisten verebileceğiniz maksimum veya minimum değerler arasında bir miktar yazın. Bu işlemleri yaptıktan sonra “Sipariş Ver” butonuna tıklayın. Siparişiniz açıklama kısmında belirtilen süre içerisinde tamamlanacaktır.

Otomatik İşlemler

Otomatik işlemler panel üzerinden sürekli işlem yapmanızda size fayda sağlar. Otomatik işlemleri oluşturduktan sonra panel üzerine hiçbir işleme gerek duymazsınız. Otomatik işlemler sosyal medya platformlarında paylaştığınız gönderilere otomatik olarak belirlediğiniz servisi aktif eder ver SosyalAtom panel üzerinde bakiyeniz bulunduğu sürece gönderim sağlar. Bu durum işlemlerinizi kolaylaştırmakla kalmaz size daha fazla süre kazandırır.

Otomatik Beğeni Nasıl Yapılır?

Otomatik beğeniler belirlediğiniz süre boyunca bir işlem gerektirmeden otomatik olarak çalışan servislerdir. Otomatik beğeni siparişi verebilmek için; SosyalAtom panel üzerinde giriş yaptıktan sonra, “Yeni Siparişler” sayfasında bulunan sipariş ekranındaki Kategorilerden “Instagram Otomatik” kategorisi seçilir. Daha sonra “Instagram Otomatik Beğeni” servislerinden herhangi birini seçebilirsiniz. Aşağı tarafta bulunan “Kullanıcı adı” bölümüne Instagram kullanıcı adınızı yazmalısınız. Kullanıcı adınızı yazdıktan sonra “Gönderi sayısı” bölümüne gelecekte kaç gönderinize otomatik olarak beğeni gönderilmesini istiyorsanız gönderi miktarınızı belirtiniz. Örneğin; gelecekteki 100 gönderiniz gibi… Miktar kısmında “Min” ve “Max” bölümlerine minimum kaç beğeni gönderilmesini istiyorsanız beğeni sayısı miktarını belirtin. “Max” bölümüne ise en fazla kaç beğeni gönderilmesini istiyorsanız beğeni sayısı miktarını belirtin. Eğer sabit bir değer girmek istiyorsanız. “Min” ve “Max” değerlerini aynı yazabilirsiniz. “Gecikme süresi” bölümüne ise gönderiniz paylaşıldıktan kaç dakika sonra beğenilerin başlamasını istiyorsanız gönderiden sonraki beğenilerin başlama süresini belirtiniz. “Bitiş süresi” bu bölümde otomatik beğeninin ne zaman son bulacağını belirmelisiniz. "Otomatik İşlemler" sayfasından otomatik işlemlerinizi takip edebilirsiniz.

Otomatik İzlenme Nasıl Yapılır?

Otomatik izlenmeler belirlediğiniz süre boyunca bir işlem gerektirmeden otomatik olarak çalışan servislerdir. Otomatik izlenme siparişi verebilmek için; SosyalAtom panel üzerinden giriş yaptıktan sonra, “Yeni Siparişler” sayfasında bulunan sipariş ekranındaki kategorilerden “Instagram Otomatik” kategorisi seçilir. Daha sonra “Instagram Otomatik İzlenme” servislerinden herhangi birini seçebilirsiniz. Aşağı tarafta bulunan “Kullanıcı adı” bölümüne Instagram kullanıcı adınızı yazmalısınız. Kullanıcı adınızı yazdıktan sonra “Gönderi sayısı” bölümüne gelecekte kaç gönderinize otomatik olarak izlenme gönderilmesini istiyorsanız gönderi miktarınızı belirtiniz. Örneğin; gelecekteki 100 gönderiniz gibi… Miktar kısmında “Min” ve “Max” bölümlerine minimum kaç izlenme gönderilmesini istiyorsanız izlenme sayısı miktarını belirtin. “Max” bölümüne ise en fazla kaç izlenme gönderilmesini istiyorsanız izlenme sayısı miktarını belirtin. Eğer sabit bir değer girmek istiyorsanız. “Min” ve “Max” değerlerini aynı yazabilirsiniz. “Gecikme süresi” bölümüne ise gönderiniz paylaşıldıktan kaç dakika sonra izlenmelerin başlamasını istiyorsanız gönderiden sonraki izlenmelerin başlama süresini belirtiniz. “Bitiş süresi” bu bölümde otomatik izlenmenin ne zaman son bulacağını belirtmelisiniz. "Otomatik İşlemler" sayfasından otomatik işlemlerinizi takip edebilirsiniz.

Süreli Sipariş Nedir Nasıl Yapılır?

Süreli sipariş servisleri, belirli süre aralıklarıyla çalışan, gönderimlerinizin toplu gönderime göre daha organik gözüktüğü servislerdir. Süreli sipariş verebilmek için; SosyalAtom panel üzerinden giriş yaptıktan sonra, “Yeni Siparişler” sayfasında bulunan sipariş ekranındaki kategorilerden süreli siparişin aktif olduğu servisleri seçin. Link kısmına açıklamada belirtilen link türünü yazdıktan sonra miktar kısmına, her bir işlemde ne kadar gönderim yapması gerekiyorsa gönderim miktarını belirtin. Daha sonra süreli sipariş butonuna tıkladıktan sonra açılan bölümde “İşlem Kaç Kere Tekrarlansın?” bölümüne toplamda süreli siparişin tekrarlanmasını istediğiniz miktarı yazın. “Kaç dakikada bir gönderilsin? (Günlük gönderim için 60*24 = 1440) yazan bölüme işleminizin başlamasını istediğiniz süre aralıklarını belirtin. Burada belirteceğiniz miktar dakika olarak işleme alınır. “Toplam Miktar” kısmında bu işlemin sonucunda ne kadar gönderim yapacağı yazmaktadır. “Siparişi Tamamla” butonuna bastıktan sonra siparişiniz belirttiğiniz zaman dilimlerinde çalışacak ve gönderim sağlayacaktır. "Süreli Siparişler" sayfasından süreli siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

Sipariş Aşamaları

Sipariş aşamaları siparişinizin tamamlanma sürecinde size yol gösterir. Sipariş aşamalarını öğrenmeniz siparişinizin ne durumda olduğunu kontrol etmenizde size yardımcı olacaktır. Genel olarak SosyalAtom panel üzerinden verdiğiniz siparişler ilk önce kontrol aşamasından geçer daha sonra sıraya alınır ve gönderim yapılmadan önce beklenir. Gönderiniz işleme alındığında gönderim yapılırken sipariş aşaması değişir, ardından siparişiniz sonuçlanır.

Bekliyor

Bu durum siparişinizin sırada olduğunu ve gönderdiğiniz bağlantının tarafımızca kontrol edildiği durumdur. Eğer siparişiniz bu durumu geçerse sipariş sırasına alınır ve “Hazırlanıyor” durumuna geçer.

Hazırlanıyor

Bu durum siparişinizin kontrolü yapıldıktan sonra sıraya alındığı durumdur. Bize gönderdiğiniz bağlantı işlem görmek için sırada bekler ve sırası gelince “Yükleniyor” durumuna geçer.

Yükleniyor

Bu durum siparişinizin yüklenme aşamasında olduğu anlamına gelir. Siparişiniz, sipariş verdiğiniz servis açıklamasında belirtilen süre içerisinde tamamlanacaktır.

Kısmi Tamamlandı

Bu durum siparişinizin bir kısmının yüklediği, yüklenmeyen kısmın otomatik olarak iade edildiği anlamına gelir. Bazı durumlarda satın almak istediğiniz platformda güncellemeler olmaktadır ya da bu durum haricinde SosyalAtom servisleri sürekli güncellenir ve en iyi servisi size sunmaya çalışır. Fakat bazı durumlarda sipariş yoğunluğundan dolayı ya da yukarıda bahsedildiği gibi sosyal medya platformlarının sürekli güncellenmesinden dolayı eksik gönderim sağlayabiliyoruz. Bu durumda siparişinizin tamamlanmayan kısmını iade ediyoruz. Eğer bu durumla karşılaşırsanız tekrar sipariş verebilir, eksik kısmı tamamlayabilirsiniz.

İptal Edildi

Siparişinizin iptalinin birçok nedeni bulunmaktadır. En çok karşılaştığımız iptal nedeni; servislerin açıklama kısmında belirtilen “link” türüne uyulmamasıdır. Servis açıklamalarında yazan link türüne uyulmadığı durumda siparişiniz “Bekliyor” durumunda takılabilir ya da İptal edilebilir. Bu durumda yapmanız gereken link türünü kontrol edip tamamen İngilizce karakterler kullanarak link vermelisiniz. Türkçe karakterler “ÖÇŞİÜĞöçşğü” kabul edilmemektedir. Link türü haricinde de siparişinizin iptal edilmesinin birçok nedeni olabilir. Eğer sosyal medya platformları ya da SosyalAtom servisleri sipariş verdiğiniz esnada güncelleniyorsa siparişiniz iptal edilecektir. Tüm bu nedenlerden dolayı siparişiniz iptal edilirse SosyalAtom panel üzerinde bulunan bakiyeniz otomatik olarak iade edilir. Kontrollerini sağladıktan sonra tekrar sipariş verebilirsiniz.

Sipariş Sorunları

SosyalAtom panel ekibi siparişlerinizi en kısa sürede tamamlamayı hedefler. Eğer herhangi bir problem ile karşılaşırsanız ekibimize bildirmekten çekinmemelisiniz. Bilmenizi isteriz ki tüm siparişleri sizin isteğiniz doğrultusunda tamamlamak bizim görevimizdir. Herhangi bir sipariş probleminde “Destek” bölümünden yeni bir bildirim oluşturabilirsiniz. Aşağıda genel olarak sipariş sorunlarının ne gibi sonuçlar doğrultusunda karşı karşıya kalacağınızı belirttik.

Siparişim Kısmi Tamamlandı

Kısmi tamamlanan siparişlerinizin tamamlanmayan bölümü otomatik olarak iade edilir. "Siparişler" sayfasından detayları görüntüleyebilirsiniz. Tamamlanmayan kısmı tamamlamak için tekrar sipariş verebilirsiniz. Siparişinizin kısmi tamamlanmasının birçok nedeni olabilir bunlar; sosyal medya platformlarının güncellemeleri, sipariş yoğunluğu ya da servis güncellemeleridir. Eksik kısmı tamamlamak için tekrar sipariş verebilirsiniz.

Siparişim Tamamlanmadı

Siparişiniz tamamlandı olarak gözüküp tamamlanmadıysa, bu durumun en çok karşılaştığımız nedeni; bir sipariş bitmeden ikinci bir siparişi vermenizdir. Diğer nedenleri ise; Profilinizin gizli olması, günlük belirtilen miktarı aşmanız ya da günlük belirtilen miktarı aştıktan sonra kullanıcı adınızı değiştirip tekrardan sipariş vermenizdir. Eğer SosyalAtom servislerini spam olarak kullanırsanız, SosyalAtom servisleri tarafından otomatik olarak böyle durumlarla karşılaşabilirsiniz.

Siparişlerim Çok Yavaş

Bilmenizi isteriz ki SosyalAtom ekibi siparişlerinizi tamamlamak için 7/24 aktif bir şekilde çalışıyor. Fakat bilmenizi isteriz ki muhteşem bir ekibe sahip olsakta, sosyal medya platformlarının ne zaman güncelleneceğini bilemiyoruz. Öyle zamanlar geliyor ki bir gün boyunca siparişlerinizi tamamlayamadığımız günler oluyor. Bu gibi durumlar bizim kontrolümüz altında olup SosyalAtom panel üzerinden bilgilendirmesini yapıyoruz. Bunun haricinde satın aldığınız servis bazı durumlarda çok yoğun olabiliyor. Bunun için “Servis Fiyatları Neye Göre Belirlenir?” yazımızı okuyabilirsiniz. Eğer siparişiniz açıklama kısmında belirtilen süre içerisinde başlamazsa mutlaka destek talebi oluşturunuz. SosyalAtom ekibi size yardımcı olacaktır.

SosyalAtom Servisleri

SosyalAtom servisleri her geçen gün artıyor, isteğinize göre düzenleniyor ve geliştiriliyor. SosyalAtom ekibi size en iyi hizmeti vermeyi amaçlar. Bu yüzden hiç durmadan çalışıyoruz ve size en iyi servisleri sunuyoruz.

Servis Açıklamaları Ne Anlama Geliyor?

Her servisin özelliği farklı olduğundan dolayı, yazan açıklamalar sadece bir servise özeldir ve diğer servisler aynı özellikleri göstermediği sürece değişmezler. Açıklama kısmı siz SosyalAtom müşterilerine yol göstermek için yazılır ve düzenlenir. SosyalAtom müşterileri belirtilen açıklamalara uymak zorundadırlar.

Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Eğer siparişinizin hızlı ve düzgün bir biçimde tamamlanmasını istiyorsanız mutlaka servis açıklamasında belirtilen maddelere uymalısınız. Aksi taktirde servisiniz iptal olabilir, gecikebilir ya da geri dönüşü olmaksızın siparişiniz tamamlandı olarak gözükebilir. Hesabınıza, ya da herhangi bir platformda bulunan hususlarınıza gereğinden fazla Spam’a maruz bırakmak platformlardaki deneyiminizi düşürebilir hatta sosyal medyada bulunan hesaplarınız kapanabilir. Bunları göz önüne alarak gerektiği kadar işlem yapmaları SosyalAtom müşterilerinin kontrolü altındadır.

Servis Hızı Neye Göre Değişiyor?

Servis hızları genel olarak sipariş yoğunluğuna, sosyal medya platformlarındaki güncellemelere veya servis güncellemelerine göre belirleniyor. Genel olarak SosyalAtom'in en yoğun olduğu saatler 12:00 , 20:00 arasıdır. SosyalAtom yöneticilerinin servis hızlarını öğrenmek için en büyük tavsiyesi; sipariş vermeden önce SosyalAtom müşterilerinin serviste belirtilen minimum miktarları kullanarak denemeler yapmalarıdır.

Servis Fiyatları Neye Göre Belirlenir?

SosyalAtom servislerinin fiyatları genel olarak servisin yoğunluğuna göre belirlenir. Eğer servis gereğinden fazla kullanılıyorsa servis yavaşlığı artacak ve fiyat bu yüzden düşecektir. Eğer bir servise gereğinden fazla talep olmazsa, servis hızlı başlayacak ve fiyatı yüksek olacaktır.